RETUR- OG REFUNDERINGSPOLITIK

Tak, fordi du handlede hos os. Vi håber, du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din vare, kan du returnere den til os. Læs venligst nedenstående politik for yderligere information.

RETURER
For at være berettiget til refusion skal varer returneres inden for 14 kalenderdage efter købet. Varerne skal være i samme stand som ved modtagelsen og ubeskadigede. (Hvis en vare beskadiges under levering, kan vi opkræve et gebyr på 30%-70% afhængigt af skadens omfang.) Refusion vil blive ydet for den fulde købspris, inklusive forsendelsesomkostninger.

RETURPROCES
For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundeservice for at få returadressen. Når du har modtaget returvejledningen, skal du pakke varen forsvarligt i dens originale emballage og vedlægge dit købsbevis.
I nogle tilfælde kan returforsendelse være gratis. Hvis returneringen ikke skyldes en fejl fra shopcenteri.coms side, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din refusion.

REFUSIONER
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, behandler vi din refusion eller ombytning. Der kan gå mindst 14 dage fra den dato, vi modtager din vare. Afhængigt af din kreditkortudsteder kan det tage 1-2 faktureringscyklusser, før refusionen vises på din kontoudtog. Du vil blive underrettet via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

UNDTAGELSE
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:
Friske råvarer
Undertøj
Gavekort
Specialfremstillede produkter
Digitale produkter

Vedrørende defekte eller beskadigede varer, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger for at arrangere en refusion eller en erstatningsvare.

KUNDESUPPORT
Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, bedes du kontakte vores supportcenter.
Ordrer kan annulleres, hvis anmodningen fremsættes før afsendelse og inden for den tilladte annulleringsperiode, der er angivet på hjemmesiden.
Der er ingen fast tidsfrist for afbestilling, så længe ordren ikke er blevet afsendt.
Når en ordre er afgivet, behandler vi den normalt inden for 2-3 dage.

1. Hvis varen er defekt eller beskadiget ved ankomst, er vi ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne.
2. Hvis du har valgt ekspresforsendelse (for eksempel ved frivilligt at vælge en dyrere leveringsmetode), refunderes dette fragtgebyr ikke.
3. Kontakt os for at anmode om en refusion. Vi giver dig detaljerede instruktioner. Refusionen vil blive behandlet inden for 3 hverdage efter, at vi har modtaget og verificeret den returnerede vare.
4. Vi tilbyder fuldstændige returinstruktioner efter anmodning.
5. For at få refunderet pengene, bedes du svare via e-mail med billeder/videoer af pakken. Når refusionen er godkendt, udstedes den inden for 3 hverdage.
6. Hvis varen ankommer beskadiget, tager vi det fulde ansvar og tilbyder gratis reparation, ombytning eller refusion, inklusive omkostninger til returforsendelse af de defekte varer.
7. Returneringsperioden er op til 30 dage. Ved kvalitetsrelaterede returneringer er vi ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne. Ved returnering af personlige årsager er kunden ansvarlig for returforsendelsen.
8. Følgende er vores returadresse:
Land: Kina
Provins: Guangdong 
Stat: Dongguan 
Detaljeret adresse: Xiaobaiju, 4. sal, bygning B, Kesuijingu Express Supply Chain, nr. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Kontakt: Du Zuojun
Postnummer: 523648
Telefon: +86 133 6066 3005

Forsendelsesomkostninger: Ved returnering, der ikke skyldes kvalitetsfejl, er kunden ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.
Refusionsmetode: Refusioner foretages til din Klarna-konto via den oprindelige betalingsmetode.
Ekspeditionstid: Cirka 7-14 hverdage i alt (inklusive ekspeditionstid fra både vores team og Klarna).

Bemærk: Der kan være en forsinkelse, før refusionen vises på din Klarna-opgørelse, efter den er udstedt. Dette er normalt, og du behøver ikke at gøre noget.

Estimerede returforsendelsesomkostninger
Typisk prisinterval: 199 SEK – 779 SEK+
Omkostningerne varierer afhængigt af transportør, pakkestørrelse/vægt og forsendelsesmulighed.

Vigtig information:
Store eller tunge pakker vil koste mere.
Dette estimat er kun vejledende. De endelige forsendelsesomkostninger fastsættes af transportfirmaet.